Οι παραγγελίες αποστέλλονται κάθε εργάσιμη ημέρα (Δευτέρα έως Παρασκευή). Οι παραγγελίες που λαμβάνονται έως τις 2 μ.μ. αποστέλλονται την ίδια ημέρα. Διαφορετικά, αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Οι παραγγελίες που γίνονται τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Μπορούμε να κανονίσουμε για παραδόσεις δεμάτων τα Σάββατα κατόπιν συνεννόησης.
Αποστολή με Courier
Όλες οι αποστολές γίνονται μέσω της εταιρίας ΕΛΤΑ Courier. Κάθε δέμα διεκπεραιώνεται εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών για όλες τις περιοχές της Ελλάδας, πλην κάποιων εξαιρέσεων που αφορούν απομακρυσμένες περιοχές. Στον ακόλουθο συνδεσμο μπορείτε να δείτε την αναλυτική λίστα των Δυσπρόσιτων προορισμών
Ο συνηθισμένος χρόνος παραλαβής της παραγγελίας σε αστικές – ημιαστικές περιοχές της ηπειρωτικής Ελλάδας είναι 1-2 ημέρες. Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς.
Έξοδα Αποστολής / Δωρεάν παράδοση για δέματα έως 2 κιλά:
- Για παραγγελίες άνω των 50 € τα μεταφορικά έξοδα είναι δωρεάν για όλη την Ελλάδα.
- Για παραγγελίες κάτω των 50 € το κόστος διαμορφώνεται στα 3,50€ για την ηπειρωτική Ελλάδα και στα 4€ για νησιά.
- Για κάθε επιπλέον κιλό (μετά τα 2 κιλά) υπάρχει χρέωση 1€ ανά κιλό.
- Για ογκώδη δέματα μπορεί να υπάρχει διαφορετική χρέωση από το βάρος (εμφανίζεται στο καλάθι αγορών).
| Περιοχή | Κάτω από 50€ | Άνω των 50€ | Χρόνος παράδοσης |
|---|---|---|---|
| Ηπειρωτική χώρα | 3,50 € | ΔΩΡΕΑΝ | 1 – 2 εργάσιμες ημέρες |
| Νησιά | 4,00 € | ΔΩΡΕΑΝ | 2 – 3 εργάσιμες ημέρες |
Παράδοση σε Locker της Box Now
Οι θυρίδες της Box Now είναι τοποθετημένες σε κεντρικά σημεία σε κάθε περιοχή, διασφαλίζοντας την πρόσβαση 24/7. Για παραγγελίες έως και €50 τα έξοδα αποστολής είναι €2,10.
Οι παραγγελίες άνω των €50 δεν επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής.
Οι μέγιστες διαστάσεις δέματος που μπορούν να εξυπηρετηθούν μεσω Box Now είναι 60 x 40 x 35 (Μ x Π x Υ) λόγω περιορισμού μεγέθους στις διαθέσιμες θυρίδες.
Μέγιστο Βάρος ανά αποστολή είναι τα 20κιλά.
Καθυστέρηση παραγγελιών
Ενδέχεται κάποιο από τα προϊόντα που παραγγείλατε να μην είναι πραγματικά διαθέσιμο, να έχει κάποιο ελάττωμα που να το αποκλείει από την πώλησή του, ή να έχει καταχωρηθεί με λάθος στοιχεία. Σε μια τέτοια περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να παραδώσουμε την παραγγελία σας χωρίς αυτό το προϊόν, ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό.
Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που είναι δυνατό να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.
Καθυστέρηση μπορεί να προκύψει επίσης εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας (είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) και η επικοινωνία μαζί σας δεν είναι εφικτή (τηλεφωνικά ή/και μέσω e-mail). Αυτό μπορεί να συμβεί αν τα στοιχεία σας δεν είναι σωστά καταχωρημένα ή ενημερωμένα και ως εκ τούτου το Xproshop δεν φέρει ευθύνη.
Παραγγελία και Αποστολή σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης
Για παραγγελίες σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (εκτός Ελλάδας) μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο sales@xproshop.gr. Θα χαρούμε να σας ενημερώσουμε σχετικά με το κόστος αποστολής της παραγγελίας σας.